فروش

یکی از مهمترین بخش ها در هر سازمان بخش فروش و بازاریابی آن مجموعه است. از آنجا که ورودی های مالی هر سازمان به عملکرد بخش فروش و بازاریابی مجموعه بستگی دارد، در راهکارهای جامع برنامه ریزی منابع سازمانی این بخش معمولا از مهمترین بخش های نرم افزارهای ERP است. نرم افزار ERP Dynamics NAV نیز راهکار خود را در ماژول فروش و بازاریابی ارائه داده است و علاوه بر امکانات گذشته، در نسخه های جدید این نرم افزار ERP قابلیت های جدیدی برای شرکت های توزیع، عمده فروشی، خرده فروشی و تولیدی اضافه شده است.

نرم افزار فروش چه کمکی به شما می کند؟

مدیریت و نظارت بر فرایند فروش:

نرم افزار فروش کمک می کند تا در یک نگاه از وضعیت فروش های جاری و پیگیری های بعدی که باید برای آنها انجام شود مطلع شوید. همچنین می توان گزارش های متنوعی از فروش های در جریان، انجام شده و ناموفق و دلایل آنها مشاهده نمود.

فراموش نشدن پیگیری ها:

هر کاربر می تواند لیست فعالیت ها و پیگیری های خود را تا زمان انجام آنها در کارتابلش مشاهده نماید و به این ترتیب از فراموش شدن آنها جلوگیری نماید. همچنین کاربران می توانند تعیین کنند که تماس ها و جلسات مهمشان از طریق پیامک نیز به آنها یادآوری شود.

طلاع رسانی خودکار به مشتری:

می توانید برنامه ریزی کنید تا در زمان های مقرر بصورت اتوماتیک موضوعاتی مانند یادآوری پرداخت ها، تغییر وضعیت سفارش ها، تشکر برای بازدید از غرفه و … توسط نرم افزار فروش به مشتری ها از طریق پیامک، ایمیل و فکس اطلاع رسانی شود.

پیش فاکتور و فاکتور:

کارشناسان با نرم افزار فروش قادر خواهند بود به سرعت و با سربرگ های مختلف برای مشتری پیش فاکتور صادر نمایند و درصورتی که ارائه پیش فاکتور به فروش منجر نشد، علت کنسل شدن برخی پیش فاکتور ها را مشخص کنند.همچنین در مواردی که پیش فاکتور از اهمیت بالایی برخوردار است می توان روالی تعریف نمود که پیش فاکتور پیش از ارسال برای مشتری توسط مدیر فروش تایید گردد.

مدیریت پرداخت ها و وصول مطالبات:

ثبت تمام پرداخت های انجام شده و تعهد شده توسط مشتری و مشاهده لیست پرداخت های در دست پیگیری هر یک از کارشناسان باعث افزایش سرعت وصول مطالبات خواهد شد.نرم افزار می تواند پرداخت ها را چند روز زودتر با تمام جزئیات به مشتری از طریق پیامک یادآوری نماید.

مدیریت محصولات و پیش بینی بازار:

کاربران همواره قادر خواهند بود در زمان ثبت پیش فاکتور به مشاهده اطلاعات محصولات موجود در هر انبار پرداخته.و حسابدار شرکت میتواند علاوه بر بررسی و ثبت اطلاعات مشتریان، به رصد داده های CRM برای پیش بینی بازار بپردازد.

zino-tech

گزارشات فروش:

دریافت گزارشات تحلیلی از فروش شرکت باعث ایجاد دید بهتر و تصمیم گیری دقیق تر خواهد شد.

  • گزارشات خرید هر مشتری در مقایسه با یکدیگر و سال های گذشته
  • گزارش فروش هر محصول
  • گزارش فروش هر شهر ، استان ، ناحیه
  • گزارش فروش هر دسته و گروه مشتری

یکپارچگی با وبسایت، تلفن، فکس، ایمیل و پیامک:

• ورود خودکار درخواست های ثبت شده در وبسایت شرکت
• مشاهده تمام تاریخچه ارتباطی مشتری در زمان تماس ورودی
• امکان ارسال پیش فاکتور یا فاکتور از طریق فکس یا ایمیل برای مشتری
• امکان ارسال پیامک اطلاع رسانی به کاربران و یا مشتریان

مشاهده گزارش روزانه کارمندان:

نرم افزار فروش امکان مشاهده تمام فعالیت ها و پیگیری های روزانه انجام شده توسط کارشناسان را فراهم کرده و مدیریت شرکت با این قابلیت امکان نظارت دقیق تری بر کارمندان خود را خواهد داشت.

ایجاد پروفایل مشتری:

در نرم افزار فروش برای هر مشتری پروفایل واحدی ایجاد خواهد شد که تمام گفتگوها، پیش فاکتور و فاکتور ها، پرداخت ها، شکایت ها و دیگر مواردی مربوط به آن مشتری در یک صفحه قابل مشاهده خواهد بود.این پروفایل در صورت تمایل میتواند بین کارشناسان و دفاتر مختلف شرکت به اشتراک گذاشته شده و همه از وضعیت یک مشتری بطور همزمان مطلع شوند.

چرا نرم‌افزار فروش باید با سایر نرم‌افزارها یکپارچه باشد؟

فروش، صرفاً ثبت یک فاکتور نیست و در پشت آن دنیایی از اطلاعات در حال تبادل است، در یک فرایند فروش می‌بایست در ابتدا اعتبار مشتری ارزیابی گردد که لازمه آن ثبت توافقات نحوه تسویه و ارتباط آن با خزانه‌داری و حسابداری است همچنین کنترل موجودی انبار جهت تأمین کالا و در صورت لزوم ارتباط با واحد برنامه‌ریزی تولید ضروری است، علاوه بر آن نحوه قیمت‌گذاری و تخفیفات و جوایز بخشی از مقرراتی است که در برای ثبت یک فاکتور فروش می‌بایست لحاظ شود.

وصول مطالبات از مسائل مهم واحد فروش است که اجرای درست آن سازمان را از آسیب‌های ناشی از کمبود نقدینگی مصون می‌سازد، با توجه به تعهدات مشتری شرکت‌ها نیز پرداخت‌هایی را متعهد شده که تأمین به‌موقع منجر به پرداخت‌ بدون تاخیر تعهدات می‌گردد. گریزی از بدحسابی مشتریان نیست به‌هرحال فروش اعتباری و یا اسنادی بخشی از طبیعت کسب‌وکار است اما در بسیاری از شرکت‌ها کمبود نقدینگی ناشی از عدم یکپارچگی اطلاعاتی و عملیاتی بین واحدهای فروش، حسابداری و خزانه‌داری است که کنترل‌های دقیق را کاهش می‌دهد.

نرم‌افزارهای جزیره‌ای فروش!!!

نرم‌افزار جزیره‌ای به‌صورت مستقل از یکدیگر کار می‌کنند و اطلاعات به روش‌های مختلف بین نرم‌افزارها مبادله می‌شود که هزینه‌های ریالی و زمانی زیادی را به همراه دارد، به‌طور نمونه پس از ثبت فاکتور جهت ثبت در حساب مشتری نیاز به صدور سند حسابداری است که به‌منظور کاهش تبادل اطلاعات بین دو واحد فروش و حسابداری، فاکتور فروش به‌صورت روزانه و یا چند روز یک‌بار به واحد حسابداری تحویل و اسناد آن صادر می‌شود و پس از طی این مراحل حساب مشتریان قابل استناد است.
این فرایند منجر به ایجاد یک پروسه زمان‌بر برای بروز رسانی اطلاعات می‌گردد و به‌صورت لحظه‌ای امکان کنترل اعتبار مشتری و یا سودآوری کالا وجود ندارد.
نرم‌افزارهای جزیره‌ای و Link بخش‌های جداگانه از یک سیستم اطلاعات مدیریت هستند و اگر سیستم اطلاعات مدیریت یک شرکت را تکه‌تکه کنیم، کسب‌وکار آن نیز تکه‌تکه خواهد شد و حتی اگر به طریقی به یکدیگر وصل شود و این نرم‌افزارها منجر به کاهش بهره‌وری و کارایی می‌شود و راه‌حل این موضوع استفاده از نرم‌افزارهای جامع و یکپارچه است که جامعیت لازم برای پوشش کلیه نیازهای سازمان مخصوصاً واحد فروش را داشته باشد.

نرم‌افزارهای یکپارچه فروش از یک بستر اطلاعاتی مشترک استفاده کرده و یک دیتابیس جامع دارد که اطلاعات به لحظه در همه جای نرم‌افزار منتشر می‌گردد، وجود یک الگوی سند در کنار فاکتور فروش منجر به صدور سند لحظه‌ای در حسابداری می‌گردد و به‌محض صدور هر عملیاتی، اطلاعات حساب مشتری به روز می‌شود و تمام واحدها قابلیت گزارش‌گیری دارند.
سازمان‌ها به نرم‌افزار فروش مجزا نیاز ندارند بلکه نیاز اساسی سازمان‌ها تهیه نرم‌افزار جامع فروش و به‌صورت کاملاً یکپارچه با سایر سیستم‌ها است.

content editor at zino.

روشن فروش

  • I not to mention my guys have been checking out the excellent tricks on your site and so before long I had a terrible feeling I had not expressed respect to the web blog owner for those tips. Those ladies ended up totally very interested to read all of them and have clearly been having fun with these things. We appreciate you simply being considerably thoughtful and then for opting for this sort of terrific themes millions of individuals are really needing to be aware of. Our own sincere apologies for not expressing gratitude to sooner.

دیدگاه خود را بنویسید:

آدرس ایمیل شما نمایش داده نخواهد شد.

سایدبار کشویی

دسته بندی ها